Cupom 1° compra: BONJOUR10 Entrega express para SP Capital | Compre e receba em até 24h
Trocas
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aprovada, a peça deve:
  • Estar sem uso
  • Com etiqueta intacta
  • Sem odores ou alterações
  • Na embalagem original
A primeira troca é por nossa conta, pois acreditamos na experiência completa.
 
Devoluções
Caso prefira devolver, você também tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
Após recebermos e analisarmos a peça, o reembolso será feito:
No mesmo método de pagamento utilizado, dentro do prazo da operadora do cartão ou instituição financeira.
 
Defeitos
Prezamos muito pela qualidade.
Se houver qualquer defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 dias após o recebimento da sua peça.
Analisaremos com cuidado e resolveremos rapidamente — com troca ou reembolso.
 
Como solicitar sua troca ou devolulão.
Envie um e-mail para:
[email protected]
Com as informaçoes a baixo: 
  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos (se necessário)
Nosso time retornará com as orientações 💌
 
Nosso compromisso
Mais do que vender roupas, queremos criar relações.
Se algo não ficou perfeito, vamos ajustar — juntas.
Com carinho,
Equipe roserose